TYPE-C電(diàn)源适配器的质量管理(lǐ)内容
根据ISO9000:2000的定义,质量是一组固有(yǒu)特性满足要求的程度。产品质量指产品满足要求的程度、满足客户要求和法律法规要求的程度,體(tǐ)系了质量的适用(yòng)性;所指的固有(yǒu)的特性是指在某事或某物(wù)中本来就有(yǒu)的、尤其是那种永久的特性,包括产品的适用(yòng)性、可(kě)信性、经济性、美观性和安全性等等,體(tǐ)系了质量的符合性。因此质量意味着外部客户与内部客户的满意,而产品特性和无缺陷成為(wèi)客户满意的主要决定因素。
质量具有(yǒu)广义性、时效性、相对性。质量的广义性表明质量不仅指产品质量,也可(kě)指过程和體(tǐ)系质量。通过对TYPE-C電(diàn)源适配器生产过程、企业经营體(tǐ)系的控制,对其质量的要求才能(néng)最大可(kě)能(néng)地保证满足客户要求,生产出符合要求的TYPE-C電(diàn)源适配器。质量时效性是指由于企业的客户和其他(tā)相关方对组织的产品、过程和體(tǐ)系的需求和期望是不断变化的,原先被客户认為(wèi)是质量好的電(diàn)源适配器,因為(wèi)客户要求的提高而不再受到客户的欢迎。质量相对性是指组织的客户和其他(tā)相关方可(kě)能(néng)对同一产品的功能(néng)提出不同的需求,也可(kě)能(néng)对同一TYPE-C電(diàn)源适配器的同一功能(néng)提出不同的要求。需求不同,质量要求也就不同,只要满足需求就应该认為(wèi)质量好。
质量管理(lǐ)是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
1.质量策划是质量管理(lǐ)的一部分(fēn),主要是制定质量方针和质量目标及其实施规划,对质量管理(lǐ)體(tǐ)系规定必要的运行过程和相关资源。
2.质量保证是质量管理(lǐ)的一部分(fēn),是致力于增强满足质量要求的能(néng)力,以及使客户确信企业能(néng)满足质量要求而开展的并按需要进行证实的有(yǒu)计划且系统的活动。
3.质量控制也是质量管理(lǐ)的一部分(fēn),是致力于满足质量要求,对质量形成的过程进行监视、检测,并排除过程中影响质量的各种原因,以达到要求所采取的活动。它是企业最基本和最经常的质量管理(lǐ)活动,是保证质量的重要手段。
4.质量改进同样是质量管理(lǐ)的一部分(fēn),是致力于增强满足要求能(néng)力的循环活动。
企业利用(yòng)质量方针、质量目标、内外部审核结果、统计数据分(fēn)析,采取纠正和预防措施及管理(lǐ)评审,对质量管理(lǐ)的有(yǒu)效性进行评价并持续改进。
多(duō)年来,基于质量管理(lǐ)的理(lǐ)论和实践经验,在质量管理(lǐ)领域形成了一些有(yǒu)影响的质量管理(lǐ)的基本原则和思想。國(guó)际标准化组织吸纳了当代國(guó)际最受尊敬的一批质量管理(lǐ)专家在质量管理(lǐ)方面的理(lǐ)念,结合实践经验及理(lǐ)论分(fēn)析,用(yòng)高度概括又(yòu)易于理(lǐ)解的语言,总结為(wèi)质量管理(lǐ)的八项原则。这些原则适用(yòng)于所有(yǒu)类型的产品和组织,成為(wèi)质量管理(lǐ)體(tǐ)系建立的理(lǐ)论基础。
质量管理(lǐ)的8项原则旨在帮助组织建立持续改进业绩的框架,提高组织质量管理(lǐ)的水平,使组织达到持续的成功。这8项原则是:
1.以客户為(wèi)关注焦点。组织依存于客户,因此,TYPE-C電(diàn)源适配器生产厂家应当理(lǐ)解客人当前和未来的需求,满足客户要求并争取超越客户期望。
2.领导作用(yòng)。领导者确立组织统一的宗旨及方向。他(tā)们应当创造并保持使员工能(néng)充分(fēn)参与实现组织企业目标的内部环境。
3.全员参与。各级人员都是组织企业之本,只有(yǒu)他(tā)们的充分(fēn)参与,才能(néng)使他(tā)们的才干為(wèi)组织企业带来收益。
4.过程方法。将活动和相关的资源作為(wèi)过程进行管理(lǐ),可(kě)以更高效地得到期望的结果。
5.管理(lǐ)的系统方法。将相互关联的过程作為(wèi)系统加以识别、理(lǐ)解和管理(lǐ),有(yǒu)助于组织企业提高实现目标的有(yǒu)效性和效率。
6.持续改进。持续改进总體(tǐ)业绩应当是组织企业的一个永恒目标。
7.基于事实的决策方法。有(yǒu)效决策是建立在数据和信息分(fēn)析基础上的。
8.与供方互利的关系。组织与供方是相互依存的,胡利的关系可(kě)增强双方创造价值的能(néng)力。
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